Transporte

Gastos de envío:

  • Gratuitos a partir de 75 € (IVA incluido) con pago adelantado.
  • Si eres un centro educativo o entidad pública, y tienes condiciones especiales de pago, el envío es gratuito a partir de 295 € (IVA incluido).
  • Quedan excluidos aquellos artículos dónde se indica consultar portes.
  • En caso de no alcanzar el pedido mínimo, la colabaoración en el transporte es 6,50 € (IVA no incluido).

Los pedidos procesados antes de las 14 horas por norma general se preparan para su expedición el mismo día siempre que dispongamos de stock en nuestros almacenes. El tiempo de entrega de nuestra agencia varía en función del destino siendo habitualmente de 48-72 horas (2-3 días hábiles) desde la expedición para destinos en la península. Recibirá su pedido en una sola entrega, salvo que no dispongamos de alguna referencia y fuera a demorarse en exceso el envío, en cuyo caso le enviamos el material restante cuando lo recibamos sin coste adicional. Determinado material de equipamiento se fabrica bajo pedido y tiene plazos de entrega que pueden llegar a un mes.

Portes pagados (excepto Canarias, Ceuta, y Melilla) para pedidos superiores a 295 € (iva incluido) y para pagos por adelantado si el pedido supera los 75 € (iva incluido).

Elk Sport se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección señalada en el pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del área de reparto de Elk Sport especificado en la página web. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería.

La entrega del material por parte de la agencia de transporte se realizará a pie de calle, es obligatoria la presencia de algún responsable en el momento de la entrega. Para cualquier otra alternativa en la entrega contacta con nosotros. 

Elk Sport no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra.

En el momento de la recepción de la mercancía usted debe examinar la mercancía y comprobar el número y el estado de los paquetes. Ante cualquier anomalía no lo rechace y hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquelo a nuestro departamento de atención al cliente antes de 12 horas en el teléfono 976463820 o bien en la dirección de correo pedidos@elksport.com. Elk Sport no se hace responsable de los deterioros si no se siguen estos trámites.

Para envíos realizados fuera del área de reparto de Elk Sport especificado en la página web, los portes indicados se refieren a gastos de envío y en ningún caso incluyen los gastos de aduana. Si un paquete es detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cualquier impuesto y tasa arancelaria que se apliquen al paquete. Por tanto, Elk Sport no se hace cargo de coste alguno de aduana y tampoco del retraso que se pudiera ocasionar en la aduana. No se admiten devoluciones de pedido por motivos de gastos de aduanas ni por el retraso que se pudiera generar en la misma.

Se recomienda informarse previamente de los cargos aplicados en la aduana de su país antes de comprar en Elk Sport. Formalizar un pedido con Elk Sport implica la aceptación de este condicionado.